Трансформация операций академических библиотек в Африке с использованием искусственного интеллекта: возможности и вызовы: обзорная статья

DOI: 10.1080/13614533.2021.1906715

Cite this article: Echedom, A. U., & Okuonghae, O. (2021). Transforming academic library operations in Africa with artificial intelligence: Opportunities and challenges: A review paper. New Review of Academic Librarianship, 27(2), 243–255.

Авторы статьи:

• Антония У. Эчедом: Департамент библиотековедения и информационных наук, Университет Ннамди Азикиве, Авка, штат Ананбра, Нигерия.
• Омородион Окуонгхае: Университет Самуэля Адегбойеги, Огва, штат Эдо, Нигерия.

Назначение статьи:

Статья направлена на исследование возможностей и вызовов, связанных с использованием искусственного интеллекта (ИИ) в операциях академических библиотек в Африке. Авторы подробно рассматривают особенности ИИ, его применение в библиотечных операциях, примеры академических библиотек с технологиями ИИ в Субсахарской Африке, необходимость внедрения ИИ в библиотеки и связанные с этим вызовы.

Основные темы статьи включают:

• Определение и особенности искусственного интеллекта.
• Применение ИИ в библиотечных операциях, включая использование экспертных систем и робототехники.
• Примеры академических библиотек в Субсахарской Африке, внедривших технологии ИИ.
• Необходимость внедрения ИИ в библиотеки для улучшения информационных услуг.
• НВызовы, связанные с внедрением ИИ в библиотеки.

Методы исследования:

Исследование носит обзорный характер и включает анализ литературы и примеров из практики. Авторы рассматривают различные аспекты применения ИИ в библиотечных операциях, включая использование экспертных систем и робототехники, а также анализируют опыт академических библиотек, уже внедривших эти технологии.

Полученные результаты:

Определение и особенности ИИ:

• ИИ определяется как изучение и разработка интеллектуальных агентов, способных воспринимать окружающую среду и принимать решения для максимизации успеха.
• Основные особенности ИИ включают машинное обучение, облачную инфраструктуру, автоматизацию, обработку естественного языка, распознавание образов и экспертные системы.

Применение ИИ в библиотечных операциях:

• Экспертные системы используются для каталогизации, классификации, формирования коллекций, справочных услуг и индексирования.
• Робототехника применяется для автоматизации рутинных задач, таких как ответы на вопросы пользователей, сбор статистики, экскурсии по библиотеке и образовательные программы.

Примеры академических библиотек с технологиями ИИ:

• Библиотека Университета Лагоса и Библиотека Университета Претории внедрили роботов для улучшения обслуживания клиентов и автоматизации рутинных задач.

Необходимость внедрения ИИ в библиотеки:

• ИИ позволяет библиотекам более эффективно и точно выполнять рутинные задачи, освобождая библиотекарей для выполнения других обязанностей.
• Внедрение ИИ способствует развитию цифровой грамотности среди пользователей библиотек и улучшению качества информационных услуг.

Вызовы, связанные с внедрением ИИ:

• Основные вызовы включают финансовые ограничения, недостаток инфраструктуры, сопротивление переменам, негативное восприятие со стороны библиотекарей, недостаток навыков и компетенций, проблемы безопасности и вторжения, а также отсутствие опыта работы с международными стандартами.

Заключение:

Внедрение технологий ИИ в академические библиотеки Африки открывает новые возможности для повышения эффективности и качества библиотечных услуг. Однако для успешного внедрения необходимо преодолеть ряд вызовов, включая финансовые ограничения, недостаток инфраструктуры и сопротивление переменам.